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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> MAIC循環

    2017年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    MAIC循環

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    當顧客感知質量超過顧客期望時，顧客會感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意


    • C、不滿意


    • D、無所謂滿意不滿意


    在PDCA循環中，處置階段(A階段)的核心內容和必要環節是

    • A、識別問題
    • B、分析原因
    • C、標準化
    • D、評價結果

    供應商計劃過程的核心在于

    • A、識別和評估顧客需要
    • B、制定聯合質量計劃
    • C、明確供應商計劃過程和要求
    • D、創建跨職能團隊

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